近日，《人民日?qǐng)?bào)》刊文說(shuō)，云南省曲靖市探索推行“人氣指數(shù)”考評(píng)機(jī)制后，當(dāng)?shù)攸h群服務(wù)中心的知曉度得到提升，群眾滿意度也不斷提高。

群眾眼里從來(lái)不揉沙子。你與群眾多近，“人氣指數(shù)”就多高。你是不是考慮群眾感受，你是不是為群眾謀利益，你是不是站在群眾立場(chǎng)決策，你是不是為群眾說(shuō)話代言，群眾最有發(fā)言權(quán)。好，他們心里有數(shù)；不好，他們心里也有數(shù)。一個(gè)地方，看群眾和政府的關(guān)系融洽還是緊張，就足以斷定“人氣指數(shù)”高低。一級(jí)政府的“人氣指數(shù)”，群眾“說(shuō)了算”。

新時(shí)代的便民服務(wù)，就是群眾工作，就是密切聯(lián)系群眾，就是踐行黨的“初心”。說(shuō)沒(méi)有用，嘴上功夫叫忽悠；有道是：“一分部署，九分落實(shí)”。落實(shí)才是說(shuō)服力，才是公信力，才是執(zhí)行力，才是提升政府“人氣指數(shù)”。“人氣”，是人心所向，也是將群眾團(tuán)結(jié)在黨和政府身邊；“人氣”，是戰(zhàn)斗力，政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心里想著人民群眾，人民群眾才會(huì)聽(tīng)從政府召喚，與黨和政府“勁往一塊使”；“人氣”，是攻堅(jiān)克難的智慧和力量，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中，這樣那樣的困難一定不少，人心齊，就沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有闖不過(guò)去的難關(guān)。

求高“人氣指數(shù)”，貴在便民服務(wù)讓群眾“看得見(jiàn)、摸得著、用得上”。求高“人氣指數(shù)”，應(yīng)成為黨和政府密切聯(lián)系群眾“更上一層樓”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建設(shè)好基層便民服務(wù)中心，不能替代服務(wù)質(zhì)量提升，“面子”要亮麗、好看，“里子”也要實(shí)用，叫名實(shí)相副。要把工作重點(diǎn)放在“便民”上，才能贏得群眾高滿意度。群眾對(duì)政府工作的滿意度，就是“人氣指數(shù)”。

世上沒(méi)有“刁民”，只有不尊重群眾，只有不給群眾辦事的官員。你“說(shuō)了不算，算了不說(shuō)”；你“嘴上一套，實(shí)際上又一套”；你對(duì)群眾的意愿、訴求不理不睬；你對(duì)侵害群眾利益的行為又推又躲；你對(duì)找上門(mén)來(lái)的群眾一推六二五；你對(duì)存在問(wèn)題總是“捂蓋子”；怎么可能讓群眾滿意、高興，有高“人氣指數(shù)”？不為群眾辦事、提供便利的政府，人民群眾憑什么擁護(hù)你？

便民服務(wù)中心在便民中聚集人氣，政府在服務(wù)群眾中聚集人心。聚集人氣、人心，就是做事務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)再務(wù)實(shí)。這是一項(xiàng)硬指標(biāo)。你心中有民，你一心為民，你把群眾的事當(dāng)成自己的事，人氣才能越來(lái)越旺。新時(shí)代的政府，就要這樣贏得群眾。