近日，由合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部主辦的“和你在一起”心理健康普及公益講座活動(dòng)如期舉行。
為保證活動(dòng)效果，合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部于活動(dòng)前期在公司職場組織召開了活動(dòng)啟動(dòng)宣導(dǎo)會(huì)，對(duì)活動(dòng)背景、活動(dòng)主旨及意義及活動(dòng)流程等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹。一方面由營銷員對(duì)客戶、VIP客戶及準(zhǔn)客戶進(jìn)行活動(dòng)邀約，另一方面與合作的9個(gè)社區(qū)協(xié)同配合，共同邀約準(zhǔn)客戶到場參與活動(dòng)。為營造活動(dòng)氛圍，哈爾濱營銷管理本部申請(qǐng)制作了活動(dòng)宣傳海報(bào)、展架等物品，對(duì)講師、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)等進(jìn)行介紹，讓客戶對(duì)活動(dòng)整體情況進(jìn)行初步了解。同時(shí)準(zhǔn)備了礦泉水、茶歇等，用于到場客戶的接待使用。
本次公益講座聘請(qǐng)外部心理健康知名老師、國家二級(jí)心理咨詢師，從青少年抑郁癥的原因、其主要癥狀及表現(xiàn)、探討應(yīng)對(duì)之道等角度進(jìn)行公益講座。
活動(dòng)當(dāng)天，很多客戶在業(yè)務(wù)伙伴的陪同引領(lǐng)下早早來到會(huì)場，完成簽到環(huán)節(jié)，等待活動(dòng)的正式開始。
活動(dòng)現(xiàn)場首先為大家播放公司宣傳影片，通過不同時(shí)期公司發(fā)展戰(zhàn)略的變化，推陳出新、創(chuàng)新求變中取得的卓越成果等內(nèi)容的講解，向到場客戶介紹公司發(fā)展歷程，讓大家對(duì)公司有了更進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)客戶的信任度與認(rèn)可度。
當(dāng)日13時(shí)30分活動(dòng)正式開始。主持人首先向大家介紹了活動(dòng)的整體流程，接著就公司二十年來取得的成就和愛心助學(xué)公益事業(yè)的開展情況進(jìn)行介紹，重點(diǎn)針對(duì)“和你在一起”客戶服務(wù)體系以及公司理賠服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行講解，將“合眾保險(xiǎn)理賠不難”的服務(wù)承諾和“全生命周期健康關(guān)懷”“全保單周期貼心守護(hù)”的服務(wù)理念傳遞給到場客戶，讓大家切身感受到公司以客戶為中心，“為民辦實(shí)事”的信心和決心。
為活躍現(xiàn)場氛圍，主持人邀請(qǐng)到場客戶參與掃“紅包”現(xiàn)場互動(dòng)活動(dòng)，最終有3位幸運(yùn)客戶獲得了公司精心準(zhǔn)備的隨手禮。
接著進(jìn)入本次活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，由講師為大家?guī)砹恕昂⒆拥慕逃艽a”為主題的公益講座，她主要從冰山理論的介紹、大腦皮層與教育的關(guān)系、潛意識(shí)與教育和不同年齡段教育重點(diǎn)等四個(gè)方面展開講解。
講師結(jié)合當(dāng)前中國青少年抑郁癥的情況和數(shù)據(jù)和其在孩子心理健康輔導(dǎo)方面的實(shí)際案例，從孩子的教育觀、注重孩子全面發(fā)展和培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)能力三方面，向大家闡述注重孩子心理健康的重要性和必要性。
同時(shí)也結(jié)合不同年齡段孩子的生理及心理發(fā)展階段的特點(diǎn)，從教育的方式方法和側(cè)重點(diǎn)等方面，向大家講解了青少年兒童的教育方式，也提示大家要關(guān)注青少年兒童的心理變化，為孩子營造健康、和諧、溫馨的家庭環(huán)境和社會(huì)氛圍，呵護(hù)孩子健康成長。
本次活動(dòng)，合眾人壽黑龍江分公司哈爾濱營銷管理本部市區(qū)營服全體內(nèi)勤員工全員參與，另有外勤業(yè)務(wù)人員34人，合作社區(qū)引流的符合標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶、公司客戶及現(xiàn)有符合標(biāo)準(zhǔn)的VIP客戶102人，共計(jì)136人參與了本次公益講座活動(dòng)。
心理健康教育等于“愛+技巧”。通過專題公益講座活動(dòng)的開展，以理論+實(shí)例講解的方式讓大家得到啟發(fā)，給大家的子女心理健康教育提供了有效指導(dǎo)，幫助家長解決青少年兒童心理健康教育中的實(shí)際問題，活動(dòng)得到了到場客戶的積極響應(yīng)和認(rèn)可。
講師以“如何用共情式溝通化解孩子抵觸情緒”的案例，讓大家意識(shí)到以往教育方式的不足，學(xué)會(huì)了更溫和、有效的引導(dǎo)方法。大家紛紛表示講座的內(nèi)容非常貼近實(shí)際需求，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性，也進(jìn)一步提升了家長對(duì)子女心理健康教育的重視度和實(shí)踐能力。
公益講座活動(dòng)的開展，有效打破了公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)“推銷導(dǎo)向”的刻板印象。在傳遞公益價(jià)值的同時(shí)，拉近與消費(fèi)者的情感距離，也為后續(xù)業(yè)務(wù)伙伴與客戶間的服務(wù)與溝通奠定了信任基礎(chǔ)。另一方面也是對(duì)公司“關(guān)注民生需求、踐行社會(huì)責(zé)任”“有擔(dān)當(dāng)、有溫度”的品牌形象的詮釋，凸顯公司的創(chuàng)新與社會(huì)價(jià)值以及“為民辦實(shí)事”的主旨，充分展現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任感。（合眾人壽）