亞布力冬季滑雪（資料片）。圖片由受訪單位提供
□紀(jì)明珠 朱媛媛 本報(bào)記者 孫銘陽
10月的亞布力，像大自然打翻了調(diào)色盤，濃綠、金黃、橙紅與深紅交織，用絢麗的色彩開啟了亞布力“后亞冬時(shí)代”的全域旅游。乘坐全長2680米的世界第一滑道俯沖而下，體驗(yàn)千米落差帶來的驚險(xiǎn)刺激，林海層疊，亞布力全景盡收眼底；旱地雪橇風(fēng)馳電掣穿越林海，讓游客樂在其中……
優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的背后，是黑龍江聯(lián)通為亞布力景區(qū)打造的5G智慧景區(qū)系統(tǒng)，助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)滑雪場到全域智慧旅游目的地的跨越。從賽事場館到智慧景區(qū)，從單一滑雪體驗(yàn)到全域旅游生態(tài)，亞布力的轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的升級，更是發(fā)展理念與服務(wù)模式的深刻變革。
亞布力5G智慧景區(qū)的核心是高度集成的指揮調(diào)度中心。綜合管理平臺與大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的深度融合，實(shí)現(xiàn)了“一屏觀全域、一網(wǎng)管全局”。天氣、客流、設(shè)施狀態(tài)、應(yīng)急事件等信息實(shí)時(shí)匯聚、動態(tài)研判，使管理響應(yīng)從“憑經(jīng)驗(yàn)”變?yōu)椤翱繑?shù)據(jù)”，管理效能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
如今，困擾游客的排隊(duì)時(shí)間長、購票驗(yàn)票過程繁瑣問題已成為歷史。黑龍江聯(lián)通打造的智慧旅游票務(wù)系統(tǒng)支持線上預(yù)約、分時(shí)購票及人臉識別快速入園，有效緩解高峰壓力，杜絕黃牛票和超售現(xiàn)象。與此同時(shí)，智慧監(jiān)管系統(tǒng)依托AI視頻分析能力，對服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營和生態(tài)保護(hù)實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)測，成為景區(qū)“永不疲倦的守護(hù)者”。
針對自駕游客，智慧停車場系統(tǒng)通過車位感知、智能引導(dǎo)與無感支付等功能，實(shí)現(xiàn)車位實(shí)時(shí)查詢、預(yù)訂和導(dǎo)航，離場自動扣費(fèi)，大幅節(jié)省游客時(shí)間和體力。系統(tǒng)還可聯(lián)動雪場入口，提供全程貼心服務(wù)。
覆蓋整個景區(qū)的數(shù)字廣播系統(tǒng)不僅可以營造景區(qū)氛圍，還具有應(yīng)急指揮和信息精準(zhǔn)發(fā)布功能，成為智慧服務(wù)的關(guān)鍵觸手。結(jié)合5G-A網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)全域覆蓋，亞布力實(shí)現(xiàn)了從入口到雪道、從餐飲到住宿的全場景數(shù)字化連接，為VR滑雪、AR導(dǎo)覽等創(chuàng)新應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)支撐。
依托5G-A、雙萬兆接入、大數(shù)據(jù)與人工智能等多項(xiàng)技術(shù)，黑龍江聯(lián)通為亞布力構(gòu)建了“一碼游”智慧旅游新生態(tài)。游客通過手機(jī)即可完成預(yù)約、入園、導(dǎo)覽、求助等全流程服務(wù)，徹底告別傳統(tǒng)旅游的多環(huán)節(jié)等待，打造“更懂你”的智慧伴游體驗(yàn)，顯著提升服務(wù)質(zhì)感與滿意度。
亞布力智慧系統(tǒng)不僅是服務(wù)游客的窗口，更是政府監(jiān)管和商業(yè)運(yùn)營的賦能平臺。通過打通文旅、公安、交通、氣象等多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建“可管、可控、可協(xié)同”的現(xiàn)代治理體系，實(shí)現(xiàn)管理效率、游客體驗(yàn)和安全運(yùn)營方面的全面提升，完成從單一景區(qū)管理向區(qū)域智慧旅游生態(tài)的跨越?？萍寂c冰雪的深度融合，正持續(xù)釋放“后亞冬時(shí)代”的發(fā)展動能，亞布力5G智慧景區(qū)也為全省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)樹立了可復(fù)制、可推廣的智慧樣板。